Du kan ikke placere en ny ordre fra dit land. United States

Nedenstående retningslinjer er gældende for salg til private og ikke til erhverv.

Produktinformation:

På lavente.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til La Vente ApS via info@lavente.dk

Priser:

Alle priserne er dagspriser og kun gældende den dag du bestiller. Der kan derfor forekomme prisændringer. Alle angivne priser er inklusive 25% moms, skatter og afgifter og er anført i danske kroner.

Bestilling:

"En aftale er en aftale" og det er den også hos os. Der er dog først tale om en aftale når du har fået en ordrebekræftelse. 
Der tages stadig forbehold for udsolgte varer ved leverandøren. Vi forsøger at have de fleste varer på lager, men med et stort udvalg og lave priser, er det umuligt for os at have alle varer på lager. Heldigvis har vi et godt samarbejde med vores leverandører, så er en varer ikke på lager, bliver den bestilt hjem med næste levering. Vores leveringstid på bestilte varer er op til 2 uger hos vores udenlandske leverandører. Vi sender dine varer så snart vi har dem hjemme.

Betaling:

Ved køb med ePay (VISA/Dankort, Mastercard m.m.) eller andre betalingsudbydere reserveres beløbet med det samme - og først når varen afsendes, trækkes de fra betalingsudbyderen. La Vente ApS betaler alle omkostninger forbundet med kreditkortgebyrer for alle korttyper.

Kunder der benytter IBAN/Swift til bankoverførsel afholder selv alle udgifter i forbindelse med transaktionsgebyrer og lignende.

ViaBill:

Betaler du med ViaBill, skal du kreditgodkendes hos dem. Er du blevet godkendt og har gennemført betalingen, afregnes alt med ViaBill. La Vente ApS er ikke ansvarlig for opkrævning af betaling, rykkergebyrer m.m. La Vente ApS kan ikke oplyse dig om ting vedrørende din aftale med ViaBill. Det skyldige beløb kan alene betales med frigørende virkning til Viabill. Betaling kan ikke ske ved modregning af krav, der udspringer af andre retsforhold.

Omkostninger ved valg af ViaBill:

Transaktionsgebyret er 1 kr på 14 dages kredit.
Delbetalingen koster 1 kr + en ÅOP på 28,96%
 

ViaBill's handelsbetingelser kan findes her: www.viabill.com/kredit

Afsendelse af varer:

Alle varer forsøges sendes samme dag som ordren er lagt. Har du både lagervarer og varer fra fjernlager, sender vi først lagervarerne. Så snart vi modtager varerne fra fjernlageret, vil de blive sendt.

Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:

Når du modtager dine varer hjemme eller på posthuset, er varerne dit ansvar. Du bærer da risikoen for hændelige forhold over for de modtagne varer. 

Mangler og reklamation (2 års reklamationsret):

Oplever at have modtaget den forkerte vare eller er varen fejlbehæftet, skal du inden rimelig tid kontakte os med henblik på en reklamation.
Er reklamationen ikke foretaget inden 2 år fra købsdato, bortfalder reklamationsretten.
Reklamation er ikke berettiget hvis varen har været anvendt forkert eller producentens anvisninger ikke er fulgt (som f.eks. vaskeanvisning).

Opstår der uenighed mellem dig som køber og La Vente ApS om hvor vidt reklamationen er berettiget eller ej, skal ligger bevisbyrden hos La Vente ApS indtil 6 måneder efter købsdatoen.
De resterende 18 måneder skal du sandsynliggøre at fejlen var tilstede på købstidspunktet.

Du kan vælge at få repareret eller ombyttet din vare. Er der tale om en væsentlig fejl kan du også vælge at få pengene retur. La Vente ApS kan, ifølge købeloven afslå valget mellem reparation eller ombytning, hvis det vil kræve uforholdsmæssige store omkostninger.

Omkostninger ved returnering af reklamationen afholdes af La Vente ApS. Du vil modtage en fragtlabel, som benyttes til at sende den reklamerede vare retur til La Vente ApS.

La Vente ApS forpligter sig til at løse fejlen inden for rimelig tid.

Returadresse:

La Vente ApS
Rosenallé 82
6920 Videbæk

Hvis du ikke syntes du har har fået en fair reklamation og ønsker du at indgive en klage til en offentlig instans over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, kan sådan en klage indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@lavente.dk.

Ansvarsfraskrivelse:

I tilfælde af forsinket levering, udsolgte varer fra leverandøren eller de bestilte varer har fejl og/eller mangler, er vi ikke erstatningsansvarlige over for dit direkte eller indirekte tab. Det er vi heller ikke hvis forsinkelsen/manglerne er på grund af force majeure eller manglende handling og/eller undladelse fra din side. 

Ombytning og fortrydelse (fortrydelsesret):

Ombytning af vare til anden farve, størrelse eller vare af samme værdi, betragtes dette på samme vilkår som anvendelse af fortrydelsesretten.
Fortrydelsesretten gælder 14 dage fra du modtager pakken. Er sidste dag en søndag eller en helligdag, forlænges fristen til den næste hverdag.
For at benytte fortrydelsesretten, skal du kontakte La Vente ApS telefonisk eller pr. mail.
Når du har oplyst os om at du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du have afsendt varen inden 14 dage.
Ved fortrydelse får du som udgangspunkt alle dine penge tilbage. Både varens pris samt fragtbeløbet som fremgår af din faktura.

Du være opmærksom på følgende:

  • Returnerer du ikke hele ordren, men vælger at beholde en eller flere varer, refunderes fragtbeløbet som fremgår af din faktura ikke. Kun returvarens pris.
  • Returvaren må gerne prøves som på samme vilkår, som hvis du var i en fysisk butik. Men hvis varen er brugt, vil en evt. værdiforringelse blive fratrukket købsprisen.
  • Eksempler på ting der kan give værdiforringelse: makeup, parfume, deodorant, røg, tobak, lugt, pletter, manglende hængemærke, buler, ridser m.m.
  • Ifølge Købeloven er du forpligtet til at sørge for forsvarlig opbevaring samt indpakning ved forsendelse, så varen ikke lider overlast.
  • Har du fået fri fragt på grund af ordrestørrelsen, men returneringen gør at ordrebeløbet kommer under grænsen for fri fragt, vil beløbet for fragt uden omdeling blive fratrukket returbeløbet.

Ved returnering/ombytning tilbyder vi en gratis returlabel per tilsendt hele ordre.
Vi modtager ikke pakker ufranko eller pr. efterkrav.
Har du købt varer med ViaBill som betalingsmiddel, skal du også underrette Viabill pr. email (info@viabill.com) inden 14 dage fra fakturadato.

 
Returadresse:
La Vente ApS
Rosenallé 82
6920 Videbæk
 

Forbehold for ændringer:

Vi forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer. Der tages ligeledes forbehold for tastefejl og udsolgte varer.

Leveringstider:

Med mindre andet er oplyst, er forventet leveringstid på lagervarer indenfor 5 dage.

Misbrug:

Misbrug af lavente.dk og andre services ejet af La Vente ApS medfører politianmeldelse.